Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

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Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, wie Bahigo Ihre Daten sammelt, verwendet, schützt und weitergibt. Unser Angebot richtet sich an Nutzer aus der Schweiz, weshalb wir die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie weitere anwendbare internationale Datenschutzstandards streng einhalten.

Wer wir sind

Die Marke Bahigo wird von der Chrysalis Ltd betrieben, einem Unternehmen, das nach dem Recht der Isle of Man gegründet wurde. Das Unternehmen ist im Handelsregister auf der Isle of Man unter der Registrierungsnummer 018461V eingetragen. Unser Geschäftssitz befindet sich im Millennium House 1. Stock, Victoria Road, Douglas, Isle of Man, IM2 4RW.

Die Chrysalis Ltd ist Inhaber einer OGRA-Lizenz, die am 19.02.2021 von der Isle of Man Gambling Supervision Commission ausgestellt wurde und auf der Isle of Man lizenziert und reguliert ist.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Um Ihnen unsere hochwertigen Sportwetten- und Casino-Dienstleistungen anbieten zu können, erheben wir verschiedene Arten von Daten:

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Kopien von Ausweisdokumenten zur gesetzlichen Altersprüfung (Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse in der Schweiz.
• Finanz- und Transaktionsdaten: Informationen zu getätigten Ein- und Auszahlungen, Bankdaten, verwendete Zahlungsmethoden sowie Details zu Ihren Wetten.
• Technische Daten: IP-Adresse, Login-Daten, Browsertyp, Zeitzoneneinstellungen und Betriebssystem.

Warum erheben wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden wesentlichen Zwecke:

• Um Ihr persönliches Benutzerkonto zu erstellen, zu verwalten und zu sichern.
• Um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, wozu Hunderte von Spieloptionen im Bahigo Casino und unser echtes Live-Casino-Erlebnis gehören.
• Um schnelle und sichere Transaktionen mit den beliebtesten Zahlungsmethoden der Schweiz zu gewährleisten.
• Um Ihnen durch unseren geschulten Live-Support schnell und kompetent bei Fragen zu helfen.
• Zur unbedingten Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. Prävention von Geldwäsche und Spielsucht).
• Um Ihnen Informationen zu gewinnbringenden Boni, Promotionen und News zukommen zu lassen (sofern Sie eingewilligt haben), etwa auf Plattformen wie Facebook und Instagram.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten stets auf einer validen juristischen Grundlage:

• Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Glücksspiel- und Wettdienste im Rahmen der Nutzungsbedingungen.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Vorschriften der Behörden auf der Isle of Man sowie anwendbarer Schweizer Gesetze.
• Berechtigtes Interesse: Zur stetigen Verbesserung unserer Live-Casino-Dienste, zur Betrugsbekämpfung und zur Netzwerksicherheit.
• Explizite Einwilligung: Für gezielte Marketingkampagnen und Cookies.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Ihre Daten werden mit der größtmöglichen Sorgfalt behandelt und nur unter folgenden Umständen weitergegeben:

• An vertrauenswürdige Drittdienstleister (z.B. Anbieter von zuverlässigen Zahlungsmethoden, Spielesoftwareanbieter wie NetEnt, Booming Games und RedRake).
• An Regulierungsbehörden (wie die Isle of Man Gambling Supervision Commission) oder Schweizer Strafverfolgungsbehörden, sofern eine strikte gesetzliche Pflicht besteht.
• An IT- und Kundenservice-Dienstleister, die den Betrieb der Bahigo-Plattform sicherstellen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Nach der Schließung Ihres Bahigo-Kontos sind wir aufgrund strenger Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und steuerrechtlicher Vorgaben dazu verpflichtet, bestimmte Daten (insbesondere Transaktions- und Identifikationsdaten) für einen gesetzlich definierten Zeitraum von üblicherweise fünf bis zehn Jahren sicher zu archivieren.

Ihre Rechte

Nach geltendem Datenschutzrecht (inklusive des Schweizer DSG) stehen Ihnen wichtige Rechte zu. Sie haben das Recht:

• Eine detaillierte Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten zu verlangen.
• Die Berichtigung fehlerhafter oder unvollständiger Informationen zu fordern.
• Die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern dem keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken bei Bahigo jederzeit zu widersprechen.
• Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Cookies und andere Tracking-Technologien

Die Bahigo-Website verwendet Cookies, um ein flüssiges Navigationsexlebnis zu ermöglichen und die technische Nutzung unserer Plattform zur stetigen Verbesserung zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie stellen sicher, dass Ihre Wetten, Boni und Login-Sitzungen korrekt registriert werden und ermöglichen uns ein tiefgreifendes Verständnis darüber, wie Sie unsere hohen Quoten nutzen. Sie können die Verwendung von Cookies direkt über Ihre Browsereinstellungen anpassen.

Datensicherheit

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen. Wir setzen modernste Verschlüsselungstechnologien (SSL) und strenge interne Zugriffskontrollen ein, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Verlust zu schützen. Unsere Serverumgebungen sind durch fortschrittliche Firewallsysteme abgesichert.

Datenübermittlung außerhalb der EU/des EWR und der Schweiz

Als Unternehmen mit Sitz auf der Isle of Man verarbeiten wir Daten an unserem Standort. Die Isle of Man verfügt über ein rechtlich anerkanntes hohes Datenschutzniveau. Sollten Daten an Drittanbieter in Regionen ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, stellen wir diesbezüglich vertragliche Schutzmaßnahmen (wie anerkannte Standardvertragsklauseln) sicher, um einen umfassenden Schutz Ihrer Privatsphäre zu garantieren.

Änderung der Eigentumsverhältnisse oder Kontrolle

Sollte Chrysalis Ltd (Bahigo) in eine Fusion, eine Übernahme oder den Verkauf von Unternehmenswerten einbezogen werden, können Ihre persönlichen Daten als Teil des Geschäftsübergangs transferiert werden. In einem solchen Fall werden alle Nutzer im Vorfeld transparent via E-Mail informiert.

Wie Sie uns kontaktieren können

Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben oder wenn Sie Bedenken und Fragen zu unserer Datenverarbeitung haben, ist das Bahigo Support-Team nur einen Klick entfernt. Kontaktieren Sie uns jederzeit:

Warnung: Glücksspiel ist mit Risiken verbunden. Sie können Geld verlieren. Glücksspiel kann süchtig machen. Bitte spielen Sie verantwortungsbewusst.

Aktualisierungen dieser Mitteilung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um geänderte rechtliche Anforderungen oder Neuerungen in unserem Angebot widerzuspiegeln. Sämtliche Anpassungen werden auf dieser Seite bereitgestellt und treten sofort in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen. Die aktuellste Version dieser Erklärung entspricht stets dem oben angegebenen Datum.